Ledningen bör använda en kombination av kvantitativa och kvalitativa indikatorer för att mäta projektframgång. Traditionella nyckeltal inkluderar leverans i tid, inom budget och enligt specificerad kvalitet. Men för att få en mer heltäckande bild bör även indikatorer som affärsnytta, kundnöjdhet och intressentengagemang beaktas. Ledningen kan också följa upp projektens bidrag till strategiska mål, till exempel ökad marknadsandel, förbättrad effektivitet eller innovation. Riskhanteringens effektivitet, resursutnyttjande och lärande från genomförda projekt är andra viktiga faktorer. Genom att använda balanserade styrkort eller portföljrapporter kan ledningen få en översikt över både finansiella och icke-finansiella resultat. Regelbunden uppföljning och analys av dessa indikatorer gör det möjligt att identifiera framgångsfaktorer och förbättringsområden, vilket stärker organisationens projektmognad och förmåga att leverera värde.
Category:
Projektledning
Written by Projektkontoret.se, Rolf Olsson. Remarks to this article could be sent to glossary@projektkontoret.se
