ADKAR-modellen fokuserar på fem nyckelsteg för att framgångsrikt genomföra individuell förändring: Awareness (medvetenhet om behovet av förändring), Desire (vilja att delta och stödja förändringen), Knowledge (kunskap om hur förändringen ska genomföras), Ability (förmåga att implementera nya färdigheter och beteenden) och Reinforcement (förstärkning för att säkerställa att förändringen blir bestående). Modellen betonar att alla dessa steg måste uppnås för att förändringen ska lyckas på individnivå. Genom att använda ADKAR kan organisationer identifiera var i förändringsprocessen hinder uppstår och anpassa insatser för att stödja medarbetare. Modellen är praktisk och lätt att kommunicera, vilket gör den användbar för att planera, genomföra och följa upp förändringsinitiativ.